COMPANIA ONT CARPATI AIRTOUR:

    Infiintata în anul 1993, compania Airtour Carpati, apartinand grupului ONT Carpati, a devenit membra IATA din anul 2001. ONT Carpati detine o pozitie de frunte în domeniul turistic, având o traditie în turism de peste 74 de ani.
Traditia si experienta unui personal profesionist, dedicat si ambitios au construit imaginea companiei pe principiile onoarei, calitatii, responsibilitatii si respectului fata de client. Astfel, ONT Carpati si-a câstigat un binemeritat loc de frunte între companiile de profil din România.

Beneficiind de încrederea, suportul si devotamentul unor clienti si parteneri pe masura renumelui sau, ONT Carpati a reusit sa aduca turismul românesc la nivelul calitativ al marilor companii europene de profil.
Incepand cu data de 1 Octombrie 2009 SC AIRTOUR CARPATI SRL a preluat activitatea departamentelor de Incoming si Outgoing de la SC ONT Carpati SA. Decizia de a prelua  departamentul de Incoming si Outgoing ale SC ONT Carpati SA de catre SC Airtour Carpati SRL a fost luata ca raspuns la tendintele actuale ale pietei turistice din Romania, in dorinta de a deveni mai prompti si pentru a simplifica procesul contabil – financiar din cadrul agentiei de turism.
De la data de 27 Ianuarie 2010 SC AIRTOUR CARPATI SRL si-a schimbat denumirea in SC ONT CARPATI AIRTOUR SRL.  Celelalte date de identificare si de contact raman aceleasi.
Astfel, SC ONT Carpati Airtour devine o agentie full service cu experienta acumulata de-a lungul anilor de ONT Carpati si suflul nou adus de departamentul de ticketing Airtour Carpati.


PRINCIPIILE ONT CARPATI AIRTOUR

•    profesionalism, traditie si experienta
•    respect, onoare si responsabilitate fata de clienti
•    standarde ridicate de calitate a serviciilor
•    transparenta si deschiderea catre cooperare si colaborare cu institutiile de profil
•    sprijinirea si promovarea turismului românesc si a României, ca destinatie turistica europeana

SERVICIILE ONT CARPATI AIRTOUR


În spiritul respectului fata de clientii sai, ONT Carpati Airtour se adreseaza pietei cu o gama completa de servicii turistice.
Astfel, activitatea ONT Carpati Airtour se concentreaza atât asupra pachetelor turistice complete, promovate prin departamentele sale operative, incoming , outgoing si ticketing, cat si asupra serviciilor turistice anexe : servicii hoteliere – o colaborare stransa cu JW Marriott Bucuresti si hotel New Montana Sinaia, transferuri aeroport - hotel – aeroport,  închirieri de autoturisme, autocare, microbuze, logistica pentru organizarea de conferinte, congrese, simpozioane în România si în strainatate, organizarea de misiuni economice în strainatate, pentru participare la târguri si expozitii, emitere de asigurari medicale, asistenta in obtinerea de vize turistice pentru destinatiile promovate, servicii VIP, asistenta turistica in tara si strainatate.



DETALIERE SERVICII OFERITE


  SERVICII TURISTICE EXTERNE

•   Excursii si sejururi în tara si strainatate
•   Rezervari de hoteluri în tara si strainatate
•   Programe de weekend si oferte speciale
•   Organizari de evenimente si turism de afaceri
•   Curse charter la cerere pentru vacante sau  calatorii de afaceri
•   Pachete complete de asistenta turistica sau personal specializat în turism

  SERVICII TURISTICE INTERNE

•   cazari la preturi preferentiale în hoteluri din Bucuresti si din tara
  
•   organizarea de evenimente de afaceri – întâlniri, reuniuni, conferinte, simpozioane  rezervari si emitere de bilete de odihna si tratament pe litoralul românesc si în statiuni montane
  
•   circuite, tururi si excursii cu caracter cultural
  
•   sejururi cu caracter specific (vânatoare, pescuit, sporturi extreme)
  
•   croaziere pe Dunare cu vizitarea Deltei
  

  SERVICII DE TICKETING

  Colaborând cu cele mai renumite companii aeriene internationale, ONT Carpati Airtour pune la dispozitia clientilor sai rezervari si emiteri de bilete de avion spre orice destinatie solicitata.
  De asemenea, ONT Carpati Airtour poate oferi servicii preferentiale prin organizarea curselor charter, în interes de afaceri sau pentru petrecerea vacantelor.
  Biletele de avion vor putea fi achizitionate la tarife preferentiale negociate in interesul clientilor ONT Carpati Airtour, direct cu companiile aeriene, in legatura directa cu volumul estimat de cerere si rutele cel mai des folosite.
  Departamentul de ticketing al ONT Carpati Airtour va ofera cele mai bune tarife si rezervari in timp real prin sistemul de rezervari computerizate AMADEUS.
  Implementarea solutiei de rezervari bilete de avion in modulul online va veni in curand ca o dezvoltare fireasca a companiei, si spre beneficiul clientilor si partenerilor nostril.


  SERVICII DE ÎNCHIRIERI AUTO

   Departamentul de închirieri auto al ONT Carpati Airtour pune la dispozitia clientilor sai cele mai noi si mai moderne autoturisme din toate clasele, autocare si microbuze, excelând prin confort si securitate.
   Gama completa de autoturisme cuprinde atat masini de lux, limuzine, masini de teren, masini de familie, cât si unele modele de autoturime sport.
   În functie de optiunea clientului, în oferta ONT Carpati Airtour pot fi incluse si servicii aditionale, cum ar fi punerea la dispozitie de soferi profesionisti, servicii de escorta sau personal specializat in asistenta turistica.



OBIECTIVELE ONT CARPATI AIRTOUR

•    Dezvoltarea de relatii profesionale cu agentile turistice internationale pe fundamentele solide ale cooperarii în realizarea scopurilor comune
•    Transformarea si reorientarea turismului “de masa” orientat catre câstiguri imediate, volatile, speculative, într-un turism de clasa
•    Descurajarea practicilor de mai sus în scopul construirii unei imagini pozitive a turismului românesc
•    Promovarea turismului de clasa prin furnizarea de servicii la standarde europene
•    “Educarea” si reorientarea turistilor români în spiritul valorificarii maxime a potentialului turistic national
•    Sustinerea si promovarea programelor guvernamentale de încurajare a turismului românesc prin investitii directe si prin valorificarea portofoliului de clienti
•     Implementarea propriului sistem de rezervari online
•     Deschiderea unui call center deschis 24h cu linie de urgenta dedicata nonstop clientilor nostri
•     Obtinerea certificarii ISO
  
  CONCLUZII
  
  Organizat ca o companie de talie internationala, ONT Carpati Airtour îsi propune prin noua strategie de marketing adoptata ca, pe langa obiectivele directe ale grupului, sa îsi aduca o contributie decisiva în relansarea si sprijinirea turismului românesc.
  
  În acest sens, ONT Carpati Airtour a demarat un amplu proces de fundamentare a unor parteneriate strategice, atât cu institutiile de profil din domeniu, cât si cu marile companii interne si internationale.
  
  Dorim sa extindem aceasta colaborare la nivelul parteneriatelor cu mass-media nationala, care este un important instrument în realizarea acestor obiective.
  
  Scopul nostru este ca ONT Carpati Airtour sa furnizeze servicii turistice la cel mai înalt nivel. Prin operatiunile pe care le desfasuram, ne concentram spre îmbunatatirea serviciilor noastre si speram întotdeauna sa depasim asteptarile clientilor, asigurându-ne astfel ca ONT Carpati Airtour este acum, mai mult ca niciodata, cel mai bun partener al Dumneavostra pentru serviciile de turism si de calatorie.